中小企業のDXを支援するカスタマーサクセス!

#持続可能な発展を目的としたビジネスエコシステムを拡充する社会を実現する #動画配信/制作技術
カスタマーサクセス  /   株式会社ユーティル
  • 解決したい社会課題
    情報の非対称性が大きい個々のBtoB領域に特化して、
    「わからない」「面倒くさい」を解決し、しっかりと信頼性のある情報を届け、
    最適な事業者をつなぐプラットフォームを創っていきます。
  • 挑戦したい成長領域
    ユーティルが目指すはBtoB特化の「相談窓口」
    あらゆる領域においてプラットフォームを通じて、発注者に信頼の高い情報を提供し、最適な事業者を選択できる”見える化”を実現します。
業務内容
お問い合わせいただいたお客さまが、発注の失敗をしないよう「Web・システムに悩みを持つ会社」と「Web・システム制作会社」を繋げるお手伝いをします。

「お客さまの横に寄り添う」こと。
単純な「業者の一括見積もり」ではなく、発注しやすいようフォローアップします。

【 実際の業務内容 】
お客様と制作会社のマッチングまでの調整業務が主な仕事となります。
・お客様へ紹介する制作会社の提案
・制作会社の提案書や見積もりに対するセカンドオピニオンの提供
・お客さまの発注までのフォロー・サポート
・営業オペレーションの改善
※SalesforceやDialpadなど、最新のSaaSを導入し効率化を図っています。
※完全ペーパーレス、ハンコレス文化!

【 業務に慣れてきた後のキャリア 】
・日々のKPI管理・施策実行
・セールス改善のための施策立案
・セールスチーム全体の仕組みづくり・効率化
などセールスチームの効率化やブラッシュアップのための企画立案〜実行まで携わることが可能です。

【 面白さ・やりがい 】
お客さまが後悔のない発注ができるようサポートをして「ありがとう」をもらえること。

お問い合わせの中には、Webやシステムの具体的な内容が決まっておらず「なんとなく問い合わせた」方もいらっしゃいます。目的が定まってないと「提案書が綺麗だから」「安いから」といった間違った感覚で発注先を決めてしまいがち。

私たちは、数々のマッチングを行い、ノウハウを持っています。プロの目線で「ただ綺麗なだけではなく本当にお客さまのための提案書になっているか?」「安い理由が明確になっているか?」などを分析し、お客さまに助言をしています。

ITやWebで困っている方に、少しでも納得のいく発注を実現していただけるのがこの仕事の面白さです!
応募資格
【必須要件】
・提案営業の経験
[または]販売/接客業の経験

【歓迎要件】
・Web制作におけるディレクションの経験
・カスタマーサクセスの経験
・お客様の相談を聞いた上で最適な選択肢を提示した経験

【求める人物像】
・人生で抜きん出た成果を出した経験(趣味でも可)
・人に向き合い、自らが入ることで「より良い選択」をお渡しすることにやりがいを感じる方
・お客さまに寄り添い、一番いい選択肢をご案内できる方
・マルチタスクが得意な方
・ Web制作の知見がある方、大歓迎です!
みんなの気になる 2help_outline

募集要項閲覧するにはログイン/会員登録が必要です

  • 募集職種
    ********
  • 配属部署
    ********
  • 想定年収
    ********
  • 雇用区分
    ********

ご登録いただくと、
全ての求人の募集要項をご覧いただけます。

会員登録して詳細を見る

すでにアカウントをお持ちの方は
こちらから ログインlaunch

写真・風景

会社概要

メッセージ

「ほけんの窓口」などお客様の相談を聞いた上で最適な選択肢を提示する「相談窓口」をBtoB版でつくっていきます。オンライン型の相談カウンターで、品質の高いコンサルテイングを提供するチームを創っています。

▼現在展開しているWebメディア
■Web制作会社の見積・比較・発注支援サービスの「Web幹事」の運営
 https://web-kanji.com/

■動画制作会社の見積・比較・発注支援サービスの「動画幹事」の運営
 https://douga-kanji.com/

今後も第3弾・第4弾の開発を検討しています。
一緒に、BtoBの総合「相談窓口」をつくるチャレンジしませんか?


【ユーティルが大事にしている3つの「考え方」】
『BtoBの「相談窓口」を作る』というビジョンを実現するために、私たちが重視する考え方が3つあります。

■合理性
無駄な会議・無駄な作業…ほんとにやりたくありません!!
自分たちが掲げるビジョンに最短で向かうために無駄を徹底的に省き、大事なところにもっと時間を使おう!という考え方です。

リモートワークはもちろん、会議の最小化、SaaSの活用など細かなところから日々業務改善が行われています。
ルールはなく、合理的に進めることでお客様への提供価値が大きくなるならなんでもやろう!というスタンスです。

■主体性
せっかく貴重な時間を割いてやる「仕事」なら、自分で考えて自分で動いた方が面白いよね!という考え方です。
そのため受け身の姿勢では弊社にマッチしないかもしれません。

まだまだ立ち上げ期で業務の形も日々変わっています。
そういう変化を楽しみ、むしろ「自分で変えていく!」という人と一緒にお仕事したいです。

■チーム性
より遠くに行きたいから、チームでやる意味があると考えます。

稼ぐだけならフリーランスをした方が圧倒的に効率的です。
でも大きいことをやりたいから1つのチームとしてやっていきたい。

そのため、個別最適よりも全体最適を優先します。
自分の部署さえよければOK!ではなく、他部署といかに連携して進めるか。
チーム全体で成果を最大化するにはどうすれば良いか、という考え方を重視します。

会社情報
  • 企業名
    株式会社ユーティル
  • 代表者
    代表取締役 岩田 真
  • 設立
    2015年04月06日
  • 資本金
    87,110,000円
  • 従業員数
    10人
  • 事業内容
    Web制作会社の見積・比較・発注支援サービスの「Web幹事」や動画制作会社の見積・比較・発注支援サービスの「動画幹事」を運営しています。

    ■Web幹事
     https://web-kanji.com/

    ■動画幹事
     https://douga-kanji.com/
みんなの気になる 2help_outline
この求人の募集要項

閲覧するにはログイン/会員登録が必要です

ログインまたは新規登録
企業情報
株式会社ユーティル
https://utill.co.jp/launch
解決したい社会課題

情報の非対称性が大きい個々のBtoB領域に特化して、
「わからない」「面倒くさい」を解決し、しっかりと信頼性のある情報を届け、
最適な事業者をつなぐプラットフォームを創っていきます。

挑戦したい成長領域

ユーティルが目指すはBtoB特化の「相談窓口」
あらゆる領域においてプラットフォームを通じて、発注者に信頼の高い情報を提供し、最適な事業者を選択できる”見える化”を実現します。

企業の詳細ページを見るchevron_right