ノーコード・ローコード開発プラットフォーム商品のテクニカルサポート

#国内外でのパートナーシップによる地域開発のビジネスエコシステムを拡充する社会を実現する #生産イノベーション
テクニカルサポート  /   グレープシティ株式会社
  • 解決したい社会課題
    社会に貢献し、有益であり、そしてお客さまの期待の一歩先を行く製品やサービスを創造し、提供することで、様々な課題の解決が持続的に行われる社会を実現します。
  • 挑戦したい成長領域
    ソフトウェア製品やソリューション、教育カリキュラム開発を通じて、次世代の子どもたちの成功や、企業の持続的な課題解決を支援していきます。
業務内容
【事業の特色】
当事業はプログラマーやノンプログラマーがプログラミング言語を使わずGUIの設定を通してWeb業務アプリケーションの作成を可能にするノーコード開発プラットフォーム、ならびにSalesforce/kintone連携クラウドサービスのメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。
スタートからまだ3年と若い事業ですが、毎年前年比2倍近いペースで業績が拡大し続けており、さらなる飛躍を目指して事業を創り上げていただける新たな仲間を募集します。

【主な職務】
・テクニカルサポート
製品の使い方、仕様に関する顧客からの問い合わせを受けて技術的な調査を行い、メールで回答します
・セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
問い合わせ内容を分析し、顧客の自己解決をサポートするFAQやサンプルなどを作成、公開します
・社内へのフィードバック
問い合わせから発生した製品上の課題を分析し、製品企画や開発部門にフィードバックします

※対象となる自社製品、サービス
・ノーコード・ローコード開発プラットフォーム商品
・Salesforceプラグインサービス
・kintoneプラグインサービス
 
 
応募資格
【必須条件】
下記の条件をすべて満たす方
・Webアプリケーション開発経験
・リレーショナルデータベースの使用経験
・アプリケーション開発における技術的な課題の解決経験

【推奨条件】
・IT業界でのテクニカルサポート経験
・顧客折衝の経験
・Java, JavaScript, C#, VBの言語知識
・ネットワークやサーバーに関する知識

【求める人物像】
・お客様が抱える問題を解決することにやりがいを感じる方
・タスクの優先順位付けと時間の効率的な管理が出来る方
・全体を見渡しながらチームワークで仕事を進めることができる方
・自分の考えを交えて指示を仰ぐなど、指示待ちではなく自律して業務を行える方
・同僚やお客様と円滑なコミュニケーションがとれる方
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  • 想定年収
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この企業・求人の特徴

ローコード・ノーコード開発プラットフォームで、短期間での業務改善を実現

当社は、元々開発者向けのソフトウエア部品開発(現DeveloperTools製品)のみを行っていましたが、10年ほど前からは「ツールを実際に使う自分たちの手で業務改善したい」というニーズをいただくようになりました。
そこで、ITの専門知識が無くても使える業務アプリ開発ツールを企画・開発し、2018年にES事業部として独立しました。

元々、業務改善のニーズの高まりによってノンプログラミング製品の市場は拡大傾向でしたが、昨今の状況により市場の拡大速度は早まっています。市場の中ではまだまだチャレンジャーですが、毎年前年比2倍近いペースで業績が拡大しています。

ESメイン製品であるForguncyの独自性は、オンプレミスの環境で使用できるローコード、ノーコード開発プラットフォームであるということです。一般的なクラウド型製品導入時のように基幹システムのデータ全てをクラウド移行する必要が無く、既存の社内資源を活用しながら短期間での業務改善を実現します。
今後も、お客様のニーズを随時反映することで製品のバージョンアップを重ね、マーケットシェアを広げていきます。

ESメイン製品である「Forguncy」

写真・風景

  • 2003年に仙台市泉区紫山に移転した本社。自然豊かな開放感あるこの仕事環境も魅力の一つです。

  • 昨年より恒常的な在宅勤務制度を採り入れ、現在では70%の社員が在宅勤務を行っております。

  • 常に謙虚さを持ち、しなやかな思考で、お客様の期待と信頼に応え続けること。大切にしている精神です。

会社概要

メッセージ

グレープシティは複数の事業を展開しています。
システム開発、ソフトウェア開発支援、英語教育ソリューション、映像制作など業界は異なりますが、
どの事業分野においても実績No.1を目指しています。
しかし、会社にとって最も大事なことは、社会に貢献し、有益であり、そして顧客に喜ばれる製品やサービ
スを提供することです。
このことがグレープシティで共に働く仲間たちにも共有されている思いです。

海外から見れば過剰品質だと言われる日本製品。
しかし私たちはこれをスタンダードとし、あくまでも品質にこだわった製品開発を行っています。
また、アメリカ・中国・インドなど8つの海外拠点を有し、
世界中で生まれる新しく斬新なアイデアをタイムリーに共有しています。

国や文化の違いを越え、それぞれの得意分野を最大限に活かし、融合する。
これが私たちのパワーの源泉となり、各事業の先進的な技術力・高いサービス力を実現しています。

会社情報
  • 企業名
    グレープシティ株式会社
  • 代表者
    代表取締役社長 馬場 直行
  • 設立
    1980年05月01日
  • 資本金
    9,000,000円
  • 従業員数
    270人
  • 事業内容
    ・ LeySer事業…学校法人向け業務システムの開発、発売
    ・ Developer Tools事業…ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売
    ・ Enterprise Solutions事業…業務改善ソリューションの開発、販売
    ・ WINEstudios事業…各種映像制作のトータルプランニング
    ・ GrapeSEED事業…幼児英語教育ソリューションの開発、販売
    ・ SERVE事業…社会福祉施設向け業務支援システムの開発、発売
みんなの気になる 0help_outline
この求人の募集要項

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企業情報
グレープシティ株式会社
https://www.grapecity.co.jp/launch
解決したい社会課題

社会に貢献し、有益であり、そしてお客さまの期待の一歩先を行く製品やサービスを創造し、提供することで、様々な課題の解決が持続的に行われる社会を実現します。

挑戦したい成長領域

ソフトウェア製品やソリューション、教育カリキュラム開発を通じて、次世代の子どもたちの成功や、企業の持続的な課題解決を支援していきます。

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